Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos délices Exostar Paris
Quels sont les délais de livraison pour mes produits frais ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. Pour garantir la fraîcheur de nos produits, nous utilisons des emballages isothermes et des transporteurs express.
D'où proviennent les ingrédients utilisés par Exostar Paris ?
Nous sélectionnons rigoureusement nos matières premières auprès de producteurs locaux et d'artisans passionnés, en privilégiant toujours l'agriculture biologique et durable.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de vos produits en temps réel.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Puis-je retourner un produit alimentaire ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les produits périssables ne peuvent être retournés. Si toutefois un article arrive endommagé, contactez notre service client sous 24h.
Proposez-vous des options pour les régimes spécifiques ?
Oui, Exostar Paris propose une gamme variée incluant des options sans gluten, végétaliennes et sans sucres ajoutés pour satisfaire tous les gourmets.